Erreurs fréquentes
Ce qu’on voit quand quelque chose ne va pas, et ce que ça veut dire.
Dans le back-office
| Ce qu’on voit | Ce que ça veut dire, et quoi faire |
|---|---|
| L’écran de la page n’a pas de boîte Page Builder | Son Modèle, dans la boîte Attributs de page, n’est pas Modèle par défaut. Les pages Adresses, Événements et Roadtrips ont le leur, et ne se construisent pas au page builder. Le modèle Mini site est l’ancien système des mini-sites, gardé pour leurs anciennes pages, en brouillon : une nouvelle page prend Modèle par défaut. Ne pas changer le modèle d’une ancienne page de mini-site : son contenu est désormais dans le mini-site. |
| Le page builder d’un mini-site n’a pas d’onglet Hero section | Normal : le bandeau d’un mini-site se règle dans ses onglets Présentation et Images à la une. Chaque section n’a que ses lignes. Voir Les sections. |
| Un bloc ajouté met un instant à apparaître, le pointeur en attente | Normal : le back-office va chercher le bloc au moment du clic, ce qui garde l’écran léger. Ne pas cliquer une seconde fois. |
| Pas de grand cadre de texte sous le titre | Normal : le page builder le remplace. Le texte s’écrit dans des éléments Texte. |
| La nouvelle ligne est arrivée tout en haut de la page | Elle a été ajoutée par le bouton du haut, qui ajoute en tête. La faire glisser à sa place par son en-tête. Pour construire de haut en bas, utiliser le bouton du bas. Voir Déplacer, dupliquer, supprimer. |
| Galerie, FAQ, Mozaïque de contenus… manquent dans la liste Ajouter un élément | La colonne appartient à une grille à plusieurs colonnes : ces éléments ne sont proposés que dans une grille à une colonne. Slider manque aussi dans une grille à quatre colonnes. Voir Les éléments. |
| Contenu manque dans la liste | L’inverse : il n’est proposé que dans une grille à plusieurs colonnes. Dans une colonne unique, prendre Mozaïque de contenus. |
| Un élément refuse de passer dans l’autre colonne | Un bloc ne se déplace que dans sa propre liste. Le recréer dans la bonne colonne, puis supprimer l’ancien. |
| Les éléments d’une grille ont disparu après un changement de la liste Grille | La nouvelle disposition a d’autres zones. Rien n’est effacé : revenir à la disposition d’avant les fait réapparaître. Voir Lignes et grilles. |
| Une image est refusée, avec le message La taille du fichier ne doit pas excéder 1 MB. | Elle pèse plus de 1 Mo. La réduire avant de la déposer : voir le poids des images. Dans la médiathèque ouverte depuis le champ, les images trop lourdes sont grisées. |
| Le champ Texte montre du code, sous une barre Cliquer pour initialiser TinyMCE | L’éditeur n’est pas encore ouvert. Cliquer dans le champ. |
| Une fenêtre Delete Ligne, Are you sure… | La confirmation d’une suppression : Annuler si le clic sur la corbeille était involontaire. |
| Des libellés en anglais : Expand All, Collapse All, More layout actions…, Rename, Disable | Ce sont ceux d’ACF, l’extension sur laquelle repose le page builder : sa traduction française ne les couvre pas encore. Aucune conséquence. |
| La page est très longue, on s’y perd | Collapse All au-dessus des lignes les replie toutes : le plan de la page tient sur un écran. Et donner un nom à chaque ligne, par Rename. |
Sur le site
| Ce qu’on voit | Ce que ça veut dire, et quoi faire |
|---|---|
| Une ligne, ou un élément, n’apparaît pas | Il est vide : texte vide, image supprimée de la médiathèque, sélection dont aucun contenu n’est publié. Ou il est masqué : son en-tête porte la mention Disabled. Ou la page n’a pas été mise à jour depuis. |
| La page ne montre que son bandeau | Aucune de ses lignes n’a de contenu à montrer, ou elle n’en a pas encore. |
| Le texte colle au bandeau | La première ligne, blanche, n’a pas de marge du haut. Onglet Marges : Marge du haut sur Grande. |
| Deux sections se confondent en une seule bande | Les deux lignes ont le même fond. Alterner les couleurs, ou régler des marges Grande. En hiver, Bleu et Couleur principale donnent le même bleu. |
| Changer les marges ne change rien | La ligne a un fond de couleur : elle garde toujours 50 pixels en haut et en bas. Les marges ne jouent que sur une ligne blanche. |
| Un blanc dans une grille | L’une de ses colonnes est vide. C’est parfois voulu, pour décaler un texte ; sinon, choisir une disposition qui a moins de colonnes. |
| Un texte en italique sous une image, qu’on n’a pas écrit | C’est la Légende de la photo dans la médiathèque : l’élément Image l’affiche dessous. La corriger ou la vider depuis le crayon de l’image, dans le champ. Elle change partout où la photo sert. Voir Image. |
| Sur un téléphone, l’image est au-dessus du texte | Les colonnes s’empilent dans leur ordre : celle de gauche en premier. Pour que le texte vienne d’abord, le mettre dans la colonne de gauche. |
| Sur un téléphone, une grille a disparu, ou défile de côté | C’est sa liste Affichage sur smartphone, réglée sur Ne pas afficher ou Slider. Voir Lignes et grilles. |
| Sur un téléphone, un texte aligné à droite s’affiche à gauche | C’est voulu : sur un écran étroit, un texte aligné à droite se lit mal, et le site l’y ramène à gauche, partout. Rien n’est changé dans le texte : l’ordinateur le montre toujours à droite. Le centrage, lui, est gardé. |
| Instagram, Road trips ou Régions sortent de la colonne centrale | C’est voulu : ces trois éléments vont d’un bord à l’autre de l’écran. |
| Un contenu choisi dans une sélection n’apparaît pas | Il n’est pas publié. Il apparaîtra de lui-même à sa publication. |
| Un outil d’audit — référencement, accessibilité — montre les tuiles d’une liste en titres de niveau 2 | Rien n’est au-dessus de la liste que le bandeau : chaque tuile compte comme une partie de la page. C’est correct. Pour les ranger sous un titre, poser avant la liste un élément Texte avec un intertitre en Titre 2. Voir Le niveau des titres. |
| Un outil d’audit signale une marche sautée dans les titres : un niveau 4 juste sous le bandeau, par exemple | Un intertitre trop bas dans un élément Texte : le site ne retouche pas les textes. Le passer en Titre 2, et ses sous-parties en Titre 3. |
| Le bouton du bandeau n’apparaît pas | Il faut les deux : Texte du CTA et Lien du CTA. Voir Le bandeau. |
| Le bandeau est sombre, sans image | Pas d’image pour la saison en cours, et pas d’Image mise en avant. En ajouter une, allégée à 1 Mo au plus. |
| Une modification n’est pas en ligne | La page n’a pas été mise à jour : Mettre à jour, dans la boîte Publier. Prévisualiser les modifications montre le résultat sans le mettre en ligne. |